Ligações de Números Semelhantes: Entenda o Que São e Como Evitá-las

Ligações de números semelhantes e chamadas silenciosas têm se tornado uma preocupação crescente para muitos brasileiros. Para combater esses tipos de fraudes, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) implementará um sistema de autenticação de chamadas, conhecido como Origem Verificada, que promete reduzir esses incômodos.

O Que é o Origem Verificada?

O Origem Verificada é um novo sistema que começa a operar em 17 de novembro e exigirá que empresas que realizam mais de 500 mil ligações mensais exibam um selo de verificação (✅) em chamadas. Isso visa garantir que os números contatados são legítimos e não adulterados. A medida será obrigatória para todas as ligações a partir de 2028.

Estratégias para Diminuir Chamadas Indesejadas

Enquanto a implementação do sistema de autenticação não é concluída, existem opções disponíveis para os consumidores. Uma delas é o serviço Não Me Perturbe, que bloqueia ligações de operadoras de telecomunicações e bancos confiáveis, acessível pelo site Não Me Perturbe. No entanto, vale destacar que esse serviço não impede chamadas de golpistas.

Recursos de Bloqueio em Smartphones

Os smartphones modernos oferecem funcionalidades para identificar e bloquear chamadas suspeitas. Celulares Android, por exemplo, podem ter uma opção chamada Proteção ID ou Spam, encontrada nas Configurações. Já os iPhones possuem a função de Perguntar Motivo da Ligação, que permite que um robô atenda chamadas automaticamente.

Além disso, aplicativos como Whoscall e Truecaller podem ser baixados para ajudar na identificação de chamadas e bloqueio de números indesejados, embora alguns recursos avançados possam ter custos.

Compreendendo o Spoofing Numérico

O "spoofing numérico" é a prática que permite a adulteração do número de origem das ligações. Essa técnica faz com que o número exibido pareça comum, muitas vezes com dígitos iniciais iguais ao do consumidor. O processo é facilitado por servidores VoIP, que conectam chamadas à rede telefônica através da internet, permitindo alterar o número exibido.

O Impacto das Chamadas Mudas

Ligações mudas normalmente indicam chamadas descartadas de call centers ou tentativas de verificar se um número está ativo. Wanderson Castilho, especialista no assunto, explica que essas chamadas são frequentemente completadas, mas ninguém atende, resultando em silêncio.

Reclamações e Denúncias

Caso o problema persista, a Anatel recomenda que os consumidores registrem reclamações. Para isso, os usuários podem acessar a plataforma de denúncias da agência.

Essas iniciativas e orientações visam aumentar a proteção dos consumidores e diminuir os incômodos causados por ligações fraudulentas.

Com informações de: G1