Problemas no Aplicativo iFood: Falha é Corrigida, mas Usuários Devem Atualizar

O aplicativo de entregas iFood enfrentou uma falha significativa neste sábado (21), afetando usuários de dispositivos Android. A instabilidade causou o fechamento inesperado do aplicativo logo após sua seleção, o que gerou preocupação entre os clientes, especialmente durante o horário do almoço.

Falha e Solução

Segundo informações da empresa, os usuários são orientados a atualizar o aplicativo por meio da Play Store para que possam retomar os pedidos normalmente. A versão corrigida do aplicativo já está disponível para download. Para realizar a atualização, os usuários devem acessar a Play Store, usar o ícone de busca, encontrar o iFood e selecionar a opção "Atualizar".

Interferência no Uso

Durante a falha, o sistema do Android relatava que “o iFood fechou porque este app tem um bug”, sem oferecer detalhes sobre a origem do problema. A sugestão de limpar o cache não foi eficaz e não resolveu a situação.

Atendimento ao Cliente

O iFood também se desculpou pelo inconveniente e reiterou que seus canais de atendimento permanecem abertos para clientes e estabelecimentos parceiros. A empresa planeja notificar os usuários sobre a necessidade de atualização do aplicativo.

Alternativa de Acesso

Enquanto a atualização é realizada, os usuários têm a opção de efetuar pedidos diretamente pelo navegador do celular, já que o site do iFood não apresentou erros durante a instabilidade.

Relatos nas Redes Sociais

No site Downdetector, que monitora interrupções em serviços online, o número de notificações sobre a falha aumentou significativamente a partir das 11h do sábado. Muitos usuários relataram problemas nas redes sociais, especialmente devido ao impacto em suas refeições do horário de almoço.

Com informações de: G1.