Instabilidade no 4G e 5G em SP após vendaval afeta Claro, Vivo e TIM
Instabilidade no Sinal de Internet em São Paulo Devido a Vendaval
As operadoras de telecomunicações Claro, Vivo e TIM enfrentam problemas no sinal de internet em diversos bairros de São Paulo, resultado de um vendaval que atingiu a cidade na quarta-feira (10). Além da falta de energia e água em várias regiões, clientes relataram quedas no sinal de 4G e 5G.
Queda no Sinal Confirmada
A Conexis Brasil Digital, entidade que representa as operadoras, confirmou que a instabilidade é consequência das fortes ventanias que causaram quedas de árvores e um significativo desabastecimento na rede elétrica. "Clientes de algumas regiões da cidade podem ainda enfrentar instabilidade nos serviços de telecomunicações devido aos efeitos do vento," afirmou a associação em nota.
As equipes das operadoras estão mobilizadas para restabelecer os serviços o mais rapidamente possível, assim que as áreas afetadas forem liberadas e a energia restituída pelas concessionárias.
Impacto da Queda de Energia
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) esclareceu que a falha nas operadoras se deve à interrupção de energia, e não a danos nas infraestruturas de antenas ou cabos. Segundo a Anatel, mesmo com a ativação de geradores temporários, a extensão do apagão comprometeu a continuidade dos serviços. "A duração prolongada da interrupção de energia acabou afetando a prestação do serviço," destacou a agência.
Reclamações dos Clientes
As reclamações de clientes aumentaram, já que muitos dependiam da internet móvel em virtude da falta de energia que impedia o acesso à internet fixa. Usuários expressaram insatisfação nas redes sociais, com uma cliente afirmando: "Ao que tudo indica, os ventos levaram o 5G da cidade de São Paulo." Outro reclamante se referiu à situação como "lamentável num dia em que São Paulo está um caos".
Como Quedas de Energia Afetam o 4G e 5G?
A vulnerabilidade do 4G e 5G em situações de queda de energia está atrelada à dependência das torres de internet. Thiago Ayub, diretor de tecnologia da Sage Networks, explicou que as estações possuem baterias para suporte temporário, mas a falta de energia prolongada resulta na inatividade das torres. "Embora estejam preparadas para momentos de falta de energia, a interrupção prolongada compromete seu funcionamento," disse.
A instalação de geradores em todas as torres é inviável financeiramente. Além disso, o 5G demanda um número maior de antenas comparado ao 4G, o que eleva significativamente os custos de manutenção de geradores. "Com apagões prolongados, o serviço de internet móvel tende a ficar gradativamente instável," completou Ayub.
No caso da internet fixa, as operadoras enfrentam menos dificuldades, já que seus equipamentos estão localizados em centrais distantes dos clientes, facilitando a manutenção durante blecautes. Clientes com geradores em casa, por sua vez, podem continuar utilizando a internet fixa em situações de falta de energia.
O Parque do Ibirapuera, um dos principais pontos turísticos de São Paulo, permanece fechado em decorrência dos danos causados pela ventania e queda de árvores na região.
Com informações de: G1
